Zwroty i reklamacje
Dbamy o satysfakcję klientów. Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań, możesz skorzystać z prawa zwrotu lub reklamacji.
Zwrot produktu
Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Aby dokonać zwrotu:
skontaktuj się ze sklepem
odeślij produkt
podaj numer zamówienia
Warunki zwrotu
Produkt powinien być:
-
nieuszkodzony
-
kompletny
-
w oryginalnym opakowaniu
- z nieaktywowaną licencją (w przypadku testerów diagnostycznych)
Adres do zwrotu
ul. Szwoleżerów 107A lok.2, 05-091 Ząbki
Reklamacje
W przypadku wady produktu klient ma prawo do reklamacji.
Można ją zgłosić:
-
e-mailem na adres : biuro@matdiag.pl
-
przez formularz kontaktowy dostępny na stronie: https://matdiag.pl/kontakt/
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
-
imię i nazwisko,
-
numer zamówienia,
-
opis problemu,
-
dane kontaktowe.
Czas rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
